はじめてのお客さまへ

  • 整理や収納はお客様にお伺いしないと決められないことばかりです
    質問をさせていただきますので、お客様がご在宅の時にお願いいたします
  • 収納グッズが必要な場合は、こちらで購入代行致します。先にお客様にてご用意いただく必要はございません
    （収納用品は使った分だけ当日実費精算）
  • 不要品の処分はお客様にてお願いいたします
    大型家具や、大量の処分品が出る場合は、提携している業者をご案内できます。ご相談ください。
  • 作業の際、簡単な掃除を行いますので、ウェットシートなどのご準備をお願いいたします
    清掃業者ではありませんので、完璧な掃除ではありません
  • おうち丸ごとなど、継続してご訪問が必要な場合、お得な回数券もご用意しています。
    ぜひご利用ください！


よくあるご質問をまとめています。
こちらに記載のないご質問はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

訪問前にどれくらい片づけておけばいいですか？

片づけずに、いつも通りの状態をお見せください。
いつも出ているもの、いつも収めているものの把握が後の提案につながります。
そのままでお願いいたします。

家族に内緒できて欲しいのですが……

申し訳ありませんが、トラブルの原因になりかねますのでご家族の同意を得てからお申し込みください。

子どもやペットがいてもいいでしょうか

お子様やペットがいても作業は可能です。ただ、私も安全には十分気を配りながら作業をさせていただきますが、お話しや作業がペースダウンする可能性があること、また、お客様にも、安全に目を配っていただきながらの作業になることをご了承ください。

見られたくない部屋、場所、モノがあります

見せなくても大丈夫です。遠慮せずおっしゃってください。

作業は何回くらいかかりますか？

お客様のお家の広さ、家族の人数、モノの量、またお客様の判断時間によっても変ってきますので一概にはお答えできません。ヒアリングの際、概算でお答えさせていただきます。

支払い方法は？

お試しプラン、一緒に整理収納プラン、各講座料金は、事前のお振込をお願いしております。当日、使用させて頂きました収納用品・駐車場代は、当日現金にて頂戴しております。（実費）

当日、都合が悪くなった場合は？

予定が変更になった場合は、なるべく早くご連絡ください。1回のみ、日程変更で対応させていただきます。
完全にキャンセルの場合は、3日前までのご連絡でしたら作業料金の50％、当日キャンセルの場合は作業料金の100％頂戴いたします。