はじめてのお客さまへ

  • 整理や収納はお客様にお伺いしないと決められないことばかりです
    質問をさせていただきますので、お客様がご在宅の時にお願いいたします
  • 収納グッズ購入代行費込み(収納用品は使った分だけ当日実費精算)
  • 不要品の処分はお客様にてお願いいたします
  • 寄付をご希望の場合はお引き取りいたします
    (車で伺えるお宅のみ。再利用可能そうな洋服類・着物類・靴・鞄・アクセサリー・本・CD・DVDなど)
  • 作業の際、簡単な掃除を行いますので、ウェットシートなどのご準備をお願いいたします
    清掃業者ではありませんので、完璧な掃除ではありません


よくあるご質問をまとめています。
こちらに記載のないご質問はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

訪問前にどれくらい片づけておけばいいですか?

片づけずに、いつも通りの状態をお見せください。
いつも出ているもの、いつも収めているものの把握が後の提案につながります。
そのままでお願いいたします。

家族に内緒できて欲しいのですが……

申し訳ありませんが、トラブルの原因になりかねますのでご家族の同意を得てください。

子どもやペットがいてもいいでしょうか

お子様やペットがいても作業は可能ですが、お話しや作業がペースダウンすること、安全の責任は負いかねますことを、ご了承ください。

見られたくない部屋、場所、モノがあります

見せなくても大丈夫です。遠慮せずおっしゃってください。

作業は何回くらいかかりますか?

お客様のお家の広さ、家族の人数、モノの量、またお客様の判断時間によっても変ってきますので一概にはお答えできません。ヒアリングの際、概算でお答えさせていただきます。

支払い方法は?

銀行振込でお支払いください。使用した収納グッズは当日、現金で請求いたします。

キャンセルについて

お客様やご家族様の体調不良などによる作業日の変更は無料で承ります。(当日朝7時までにご連絡ください。別のご希望日をお伺いいたします。)
基本的には3日前までのご連絡でしたら作業料金の50%、当日キャンセルの場合は作業料金の100%頂戴いたします。